今年以來，縣醫(yī)保局積極探索開展“民呼我應、未呼我為”醫(yī)保服務新模式，深入基層，傾聽群眾心聲，響應群眾關切，推動醫(yī)保領域“高效辦成一件事”。

主動追溯，為群眾送上“省心”服務。對于符合依申請醫(yī)療救助條件的救助對象，縣醫(yī)保局主動作為，安排工作人員定期從醫(yī)保大數(shù)據(jù)中篩選符合條件的參保對象，并將數(shù)據(jù)推送至各鎮(zhèn)便民服務中心，督促鎮(zhèn)醫(yī)保專干主動聯(lián)系群眾幫其辦理依申請救助手續(xù)，變?nèi)苏艺邽檎哒胰?/span>。2024年以來，縣醫(yī)保局主動追溯依申請救助770人，醫(yī)療救助基金支出441.89萬元，讓困難群眾和大病患者足不出戶，就能享受到醫(yī)療救助，切實減輕群眾的就醫(yī)負擔。

刷臉認證，為銀發(fā)送上“暖心”服務。針對農(nóng)村老人社?？艽a記不住、智能手機不會用等問題，縣醫(yī)保局為縣內(nèi)定點醫(yī)藥機構(gòu)升級改造醫(yī)保信息系統(tǒng)，為縣內(nèi)17家定點醫(yī)療機構(gòu)配備醫(yī)保刷臉支付設備29臺，實現(xiàn)“卡結(jié)算”到“碼結(jié)算”再到“刷臉結(jié)算”的轉(zhuǎn)變，讓參保人員就近就可享受到便捷的醫(yī)保服務。

“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”?？h醫(yī)保局以實際行動切實解決群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)深化做實“民聲呼應”工作，努力把人民群眾對美好生活的向往變?yōu)樯鷦蝇F(xiàn)實，實打?qū)嵉靥嵘罕姷墨@得感、幸福感和安全感。