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    張掖市人民政府政務(wù)服務(wù)中心 積極推動高效辦成信用修復(fù)“一件事” 全面提升政務(wù)服務(wù)效能

    來源:市政府政務(wù)服務(wù)中心日期:2024-10-21

    今年以來,市政府政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持將優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能,推動“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境,推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措,高度重視、重點(diǎn)推進(jìn),努力實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

    完善制度、統(tǒng)籌推進(jìn)。建立了市政府辦公室牽頭抓總,市政府政務(wù)服務(wù)中心、市大數(shù)據(jù)中心、市信息辦協(xié)同負(fù)責(zé),信用修復(fù)“一件事”牽頭部門主要負(fù)責(zé),責(zé)任部門緊密配合的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。印發(fā)了《張掖市高效推進(jìn)信用修復(fù)“一件事”實(shí)施方案》,制定了辦事指引,完善了責(zé)任落實(shí)、聯(lián)系協(xié)調(diào)等工作機(jī)制,通過上下貫通、同向發(fā)力,持續(xù)提升“高效辦成一件事”能力和水平。

    一窗受理、幫辦代辦。采用多種形式宣傳引導(dǎo)、采取“線上+線下”雙線并行方式,幫助失信主體糾正違法失信行為、消除不良影響,重塑良好信用。將信用修復(fù)“一件事”納入市縣兩級政務(wù)大廳“高效辦一件事”綜合服務(wù)窗口,制作“修復(fù)指南宣傳冊”和“業(yè)務(wù)辦理流程圖”,全程提供信用修復(fù)“幫辦代辦”、政策解讀、問題咨詢、業(yè)務(wù)受理等服務(wù),實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)“一窗受理、分類處置”,指導(dǎo)企業(yè)完整、準(zhǔn)確提交相關(guān)材料,最大限度縮短信用修復(fù)時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)“零跑腿”“不見面”。

    因地制宜,創(chuàng)新服務(wù)。督促指導(dǎo)執(zhí)法監(jiān)管部門全面建立“書同達(dá)”工作機(jī)制,按照“誰處罰、誰告知”和“一處罰一告知”原則,使具有行政處罰職能的單位依法對行政相對人作出行政處罰決定后,在送達(dá)《行政處罰決定書》的同時(shí),同步送達(dá)《行政處罰信息信用修復(fù)告知書》,做到“書同達(dá)”。主動告知行政相對人行政處罰信息信用修復(fù)的工作流程、公示要求等內(nèi)容,引導(dǎo)和幫助失信主體積極糾正違法失信行為,減少失信成本,及時(shí)開展信用修復(fù),解決“一罰了之”、企業(yè)對修復(fù)時(shí)限流程不清等問題,當(dāng)好市場主體信用修復(fù)的“排頭兵”。

    數(shù)據(jù)協(xié)同、結(jié)果共享。依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng),以市信用信息共享平臺為樞紐,歸集各行業(yè)領(lǐng)域失信信息,建立健全信用修復(fù)協(xié)同聯(lián)動工作機(jī)制,在“信用中國”網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)同步修復(fù)的機(jī)制下,實(shí)現(xiàn)信用平臺與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)修復(fù)結(jié)果共享、結(jié)果互認(rèn),解決“多頭修復(fù)”“重復(fù)修復(fù)”問題,提升企業(yè)信用修復(fù)質(zhì)量,做到讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

    通過強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新、流程再造、業(yè)務(wù)協(xié)同、資源統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)整合等方式,將辦理時(shí)間由15個(gè)工作日減少至不超過7個(gè)工作日,跑動次數(shù)由5次減少至0次,遞交材料由25份縮減至3份,辦理環(huán)節(jié)由過去6個(gè)縮減至3個(gè)。有效幫助企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)完成信用修復(fù),重塑信用,進(jìn)一步推動了社會信用體系建設(shè)的規(guī)范化水平。

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