今年以來，市政府政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持將優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，推動“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境，推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，高度重視、重點(diǎn)推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

完善制度、統(tǒng)籌推進(jìn)。建立了市政府辦公室牽頭抓總，市政府政務(wù)服務(wù)中心、市大數(shù)據(jù)中心、市信息辦協(xié)同負(fù)責(zé)，信用修復(fù)“一件事”牽頭部門主要負(fù)責(zé)，責(zé)任部門緊密配合的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。印發(fā)了《張掖市高效推進(jìn)信用修復(fù)“一件事”實(shí)施方案》，制定了辦事指引，完善了責(zé)任落實(shí)、聯(lián)系協(xié)調(diào)等工作機(jī)制，通過上下貫通、同向發(fā)力，持續(xù)提升“高效辦成一件事”能力和水平。

一窗受理、幫辦代辦。采用多種形式宣傳引導(dǎo)、采取“線上＋線下”雙線并行等方式，幫助失信主體糾正違法失信行為、消除不良影響，重塑良好信用。將信用修復(fù)“一件事”納入市縣兩級政務(wù)大廳“高效辦一件事”綜合服務(wù)窗口，制作“修復(fù)指南宣傳冊”和“業(yè)務(wù)辦理流程圖”，全程提供信用修復(fù)“幫辦代辦”、政策解讀、問題咨詢、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)“一窗受理、分類處置”，指導(dǎo)企業(yè)完整、準(zhǔn)確提交相關(guān)材料，最大限度縮短信用修復(fù)時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)信用修復(fù)“零跑腿”“不見面”。

因地制宜，創(chuàng)新服務(wù)。督促指導(dǎo)執(zhí)法監(jiān)管部門全面建立“兩書同達(dá)”工作機(jī)制，按照“誰處罰、誰告知”和“一處罰一告知”原則，使具有行政處罰職能的單位依法對行政相對人作出行政處罰決定后，在送達(dá)《行政處罰決定書》的同時(shí)，同步送達(dá)《行政處罰信息信用修復(fù)告知書》，做到“兩書同達(dá)”。主動告知行政相對人行政處罰信息信用修復(fù)的工作流程、公示要求等內(nèi)容，引導(dǎo)和幫助失信主體積極糾正違法失信行為，減少失信成本，及時(shí)開展信用修復(fù)，解決“一罰了之”、企業(yè)對修復(fù)時(shí)限流程不清等問題，當(dāng)好市場主體信用修復(fù)的“排頭兵”。

數(shù)據(jù)協(xié)同、結(jié)果共享。依托甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，以市信用信息共享平臺為樞紐，歸集各行業(yè)領(lǐng)域失信信息，建立健全信用修復(fù)協(xié)同聯(lián)動工作機(jī)制，在“信用中國”網(wǎng)站和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)同步修復(fù)的機(jī)制下，實(shí)現(xiàn)信用平臺與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)修復(fù)結(jié)果共享、結(jié)果互認(rèn)，解決“多頭修復(fù)”“重復(fù)修復(fù)”問題，提升企業(yè)信用修復(fù)質(zhì)量，做到讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

通過強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新、流程再造、業(yè)務(wù)協(xié)同、資源統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)整合等方式，將辦理時(shí)間由15個(gè)工作日減少至不超過7個(gè)工作日，跑動次數(shù)由5次減少至0次，遞交材料由25份縮減至3份，辦理環(huán)節(jié)由過去6個(gè)縮減至3個(gè)。有效幫助企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)完成信用修復(fù)，重塑信用，進(jìn)一步推動了社會信用體系建設(shè)的規(guī)范化水平。