為進(jìn)一步提升水資源管理水平，確保水費(fèi)收繳工作規(guī)范高效有序運(yùn)行，民樂(lè)縣洪水河管理處采取積極有效措施，強(qiáng)化用水收費(fèi)監(jiān)管力度，以強(qiáng)監(jiān)管完善內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)，以硬措施提升窗口為民服務(wù)能力，形成運(yùn)行規(guī)范、管理有序、高效運(yùn)行的管理模式，推動(dòng)灌區(qū)用水收費(fèi)管理健康發(fā)展。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確收費(fèi)分工職責(zé)。管理處成立了用水收費(fèi)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確相關(guān)股室的分工職責(zé)，形成了主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)、相關(guān)股室協(xié)同抓的工作格局。同時(shí)，制定了詳細(xì)用水收費(fèi)管理制度和工作流程，確保水費(fèi)收繳工作有章可循、有據(jù)可依，推動(dòng)水費(fèi)收繳工作規(guī)范高效有序運(yùn)行。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，確保繳費(fèi)公開(kāi)透明。多渠道開(kāi)展最嚴(yán)格水資源管理、水費(fèi)及水資源費(fèi)收繳相關(guān)法律法規(guī)宣傳，全面提高用水戶的節(jié)水意識(shí)、繳納水費(fèi)及水資源費(fèi)的積極性和主動(dòng)性。利用鄉(xiāng)村大喇叭、微信公眾號(hào)、宣傳專欄等，向用戶普及水資源費(fèi)的征收依據(jù)、計(jì)算方法、繳費(fèi)方式等信息，讓用戶用放心水、繳明白錢(qián)，提高用水收費(fèi)透明度。

嚴(yán)格收費(fèi)規(guī)程，確保水費(fèi)應(yīng)收盡收。加強(qiáng)對(duì)用水戶的計(jì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行配水計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)售水票、憑票供水”的用水收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)用水計(jì)量核查，做到用水公開(kāi)透明、計(jì)量公平公正，收費(fèi)嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)、多收費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)分類水價(jià)制度和超定額累進(jìn)加價(jià)制度，建立健全水費(fèi)、水資源費(fèi)收繳臺(tái)賬，確保水費(fèi)及水資源費(fèi)足額入庫(kù)。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保規(guī)范高效運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)水費(fèi)收繳工作的內(nèi)部監(jiān)管，建立健全管理制度，完善內(nèi)部監(jiān)管體系，定期對(duì)水費(fèi)收繳情況進(jìn)行核查檢查，配合縣水務(wù)局開(kāi)展水費(fèi)收繳內(nèi)部審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。加強(qiáng)對(duì)工作人員的廉政教育，提高工作人員的廉潔自律意識(shí)，有效遏制違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，為灌區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的水資源保障。

拓展繳費(fèi)渠道，提升為民服務(wù)質(zhì)量。積極拓展繳費(fèi)渠道，除了傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口、營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)外，還開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)銀行等繳費(fèi)方式，使用戶足不出戶通過(guò)網(wǎng)銀、微信、支付寶等即可完成繳費(fèi)，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少走路。同時(shí)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口人員的管理，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升為民服務(wù)質(zhì)量。（張練撰稿　王之軍審核）