我局高度重視人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，將其視為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，作為檢視道路運(yùn)輸工作能力水平的主要平臺(tái)，匯集民意、傾聽民聲，在建議、提案辦理中查找不足、提質(zhì)效，推動(dòng)全市道路運(yùn)輸工作高質(zhì)量發(fā)展。

精心組織，周密部署。接到建議、提案后第一時(shí)間組織相關(guān)科室對(duì)建議、提案內(nèi)容進(jìn)行分析研究，準(zhǔn)確把握核心要點(diǎn)，明確辦理方向，成立了專門的辦理工作小組，明確責(zé)任分工，確保每一件建議和提案都有專人負(fù)責(zé)。同時(shí)，及時(shí)對(duì)接聯(lián)系建議、提案提出代表委員，掌握意圖及要義，結(jié)合道路運(yùn)輸工作實(shí)際，舉一反三搞辦理。

加強(qiáng)溝通，提高質(zhì)量。在辦理過程中，及時(shí)將辦理進(jìn)展、相關(guān)問題、成效成果與代表委員溝通，一方面及時(shí)反饋辦理進(jìn)展情況，讓代表委員及時(shí)掌握辦理進(jìn)展情況，一方面認(rèn)真聽取他們的意見建議，細(xì)化完善辦理措施，共同探討解決問題，提高辦理質(zhì)量。采取定量分析、定點(diǎn)采集、研究分析的方式，對(duì)一些站點(diǎn)設(shè)置不合理、重點(diǎn)時(shí)段乘車難等問題進(jìn)行跟進(jìn)辦理，進(jìn)一步提升了辦理質(zhì)效。

嚴(yán)格程序，規(guī)范有序。按照“先協(xié)商，先調(diào)研，先走訪，后辦理”的辦理流程，規(guī)范辦理工作流程。對(duì)建議和提案進(jìn)行認(rèn)真梳理和分類，

屬于多部門合作或需征詢意見的，及時(shí)組織座談、發(fā)函征詢。屬于本門解決事項(xiàng)，明確辦理責(zé)任科室和辦理時(shí)限。加強(qiáng)對(duì)辦理工作的督促檢查，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度，確保辦理工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。

注重實(shí)效，解決問題。以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，把建議和提案辦理工作與推動(dòng)道路運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展、改善民生福祉緊密結(jié)合起來。對(duì)能夠立即解決的問題，迅速采取措施加以解決；對(duì)一時(shí)難以解決的問題，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，逐步推進(jìn)解決；對(duì)確實(shí)無法解決的問題，實(shí)事求是地向代表和委員說明情況，爭取他們的理解和支持。本年度8份建議提案，涉及到公交、出租、客運(yùn)等服務(wù)問題，通過建議、提案的辦理，進(jìn)一步密切了與人民群眾的聯(lián)系，不斷提升道路運(yùn)輸管理水平，為市民創(chuàng)造更加安全、便捷、高效的出行環(huán)境，更好地服務(wù)社會(huì)和人民群眾，為推動(dòng)道路運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。（市運(yùn)管局　　彭建軍）