張掖市住房公積金管理中心堅(jiān)持以常態(tài)化縱深推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)和“惠民公積金、服務(wù)暖人心”服務(wù)提升三年行動(dòng)為抓手，通過(guò)創(chuàng)新便民舉措、優(yōu)化服務(wù)供給，提升服務(wù)效能，著力為廣大繳存職工提供便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，群眾的滿意度和獲得感顯著增強(qiáng)。

一是優(yōu)服務(wù)，著力提高服務(wù)效能。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省市關(guān)于“高效辦成一件事”的各項(xiàng)部署要求，扎實(shí)推進(jìn)退休提取、個(gè)人住房貸款等7項(xiàng)業(yè)務(wù)高效辦理。設(shè)立“跨省通辦”業(yè)務(wù)專窗，為異地繳存職工開(kāi)通綠色通道，并有針對(duì)性地開(kāi)展加速辦、延時(shí)辦等特色服務(wù)，群眾滿意度大幅提升。1－9月，發(fā)放異地貸款203筆6338.5萬(wàn)元。

二是聚合力，共同解決堵點(diǎn)難點(diǎn)。加強(qiáng)與市縣區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記部門和各商業(yè)銀行的溝通協(xié)作，共同分析解決房產(chǎn)抵押權(quán)轉(zhuǎn)移登記辦理過(guò)程中存在的堵點(diǎn)難點(diǎn)，大力宣傳并積極開(kāi)展“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)，有效解決了群眾“多頭跑”、籌措“過(guò)橋資金”難度大、抵押物懸空風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題。

三是強(qiáng)賦能，服務(wù)質(zhì)效顯著提升。積極宣傳引導(dǎo)辦事群眾通過(guò)微信公眾號(hào)、全國(guó)住房公積金微信小程序、監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等線上平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上應(yīng)辦盡辦，有效地解決了繳存職工“上班沒(méi)時(shí)間辦業(yè)務(wù)”“人在外地回不來(lái)”等困擾。今年以來(lái)，通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)1097990筆，線上辦結(jié)率達(dá)96.2％。

（撰稿：李子璇???審核：鄭自立???審簽：吳興廣）